রেফারেন্স

k 7777 b গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা স্পষ্ট করে জানাই। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় যে তথ্য আমরা পাই এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যা আপনি দেন—সবকিছুই আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
k 7777 b k 7777 b গোপনীয়তা নীতি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য থাকে—পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর, মোবাইল নম্বর, খেলার ইতিহাস—সবকিছুই SSL এনক্রিপশন দিয়ে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম লগ রিভিউ করে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করে এবং অস্বাভাবিক উত্তোলনের চেষ্টা থাকলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে যাচাই চালায়। কুকি শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য, তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নেই; আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার মোবাইল নম্বর সব সময় AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে ডেটা পাঠানোর সময় HTTPS চ্যানেল ব্যবহার করি, তাই ট্রানজিটে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই টিম মেম্বার দেখতে পায় যাদের লেনদেন যাচাই বা জালিয়াতি চেক করার দায়িত্ব আছে। কোনো মার্কেটিং টিম বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না; অ্যাক্সেস লগ আমরা মাসিক অডিট করি।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড আমরা ১২ মাস রাখি, আর্থিক নিরীক্ষার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন সারাংশ রাখি।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর ভুল হয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট Settings থেকে Edit করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে জানান। পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে নতুন Nagad বা bKash নম্বর যাচাই করার পর আমরা আপডেট করে দেব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

নিজের ডেটা দেখতে চান, কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে—যে কোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল পাঠান, আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধটি প্রসেস করার সময়সীমা জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে Data প্রবেশ অপশন থেকে সরাসরি নিজের তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন—পুরো লেনদেন ইতিহাস, কুকি লগ এবং লগইন রেকর্ড সবই পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা নিয়ে যে কোনো প্রশ্ন তুলুন, আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট লগ চেক করে দেখাবে কোন তথ্য আমরা রাখছি।

ইমেইল সহায়তা

support@k 7777 b ঠিকানায় মেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য বিষয় লাইনে Data Request লিখুন, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্ম করব এবং ৭ কার্যদিবসে প্রসেস সম্পন্ন করব।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট > Privacy Settings-এ যান। সেখানে ডাউনলোড My Data বোতাম চাপুন, ১-২ মিনিটে একটি JSON ফাইল পাবেন যাতে আপনার সব লেনদেন, লগইন টাইম এবং কুকি সেটিং থাকবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায়—এসব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন বা support@k 7777 b-এ মেইল পাঠান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর, আইপি ঠিকানা এবং আপনার খেলার ইতিহাস—এই তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স আইডিও লগে থাকে যাতে উত্তোলন যাচাই করা যায়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় আমাদের ফাইন্যান্স টিম দেখতে পায়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের গেম ক্যাটাগরি মনে রাখে, কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে, তবে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন ইতিহাস ১২ মাস রাখি আর্থিক নিরীক্ষার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন সারাংশ থাকে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে Privacy Settings-এ যান এবং ডাউনলোড My Data ক্লিক করুন। ১-২ মিনিটে একটি JSON ফাইল পাবেন যাতে লেনদেন রেকর্ড, লগইন টাইম, কুকি সেটিং—সবকিছু থাকবে।

support@k 7777 b-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে Data Deletion Request জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় কনফার্ম করব এবং ৭ কার্যদিবসে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে দেব, শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন সারাংশ রাখব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।